Informations générales
- Type de contrat CDD insertion
- Nombre d'heures par semaine 20h / semaine
- Localisation du poste Saint-Denis (93)
Description du poste
Sous la responsabilité de la direction, il ou elle réalise les différentes missions d’accompagnement social (information, prévention et médiation) en direction des habitants au sein du bureau de Poste.
La mission d’accueil, écoute et d’accompagnement des habitants repérés comme fra-giles à la Poste
Dans le cadre de cette mission d‘accompagnement social l’agent de proximité doit lors des sessions à la poste :
- Accueillir, écouter les personnes qui se présentent
- Instaurer un climat de confiance
- Orienter et mettre en relation avec le bon service de la Poste
- Aide et accompagnement sur les démarches en bureau (retrait, affranchis-sement, accès internet)
- Gérer les flux de personnes
- Prévention et gestion des conflits
Suivi – compte-rendu:
- Remplir les fiches de suivi permettant de réaliser un bilan des actions sur la jour-née
- Signalement dysfonctionnements
- Participer à la réalisation des bilans intermédiaires et finaux
La mission de partenariat
- Participer aux différentes réunions et formations nécessaires à la bonne exécu-tion de la mission avec les partenaires.
Profil recherché et prérequis
• Aller à la rencontre des publics, écoute, informer/orientation,
• Sens du contact et de l’accueil
• Observer et analyser les diverses situations,
• Maîtrise de soi, gestion de son stress
• Capacité à travailler en équipe et capacité d’adaptation
- 3 Place des Pianos, Hanan MILOUDI, 93200 Saint-Denis
- rh@ppv93.fr
- 01 49 71 56 10
- http://www.ppv93.fr/