AGENT.E D'ACCUEIL SALON INTERCITÉS BERCY 4 postes ouverts au recrutement

L'agent d'accueil assure en autonomie l'accueil et l'orientation des clients du Salon Intercités de la gare de Bercy.

Son objectif est d'assurer un accueil premium et une bonne prise en charge des clients afin de garantir une expérience agréable et confortable sur le site.

Il/Elle sera l'ambassadeur/drice du client et le reflet de ses valeurs au quotidien.

Missions
Accueillir, renseigner et orienter les clients du Salon Intercités de Bercy
Comptabiliser le nombre de clients du Salon et assurer des tâches administratives de 1er niveau
Gérer le point tisanerie et l’espace conciergerie
Assurer le bon état des lieux et la propreté des différents espaces du Salon (agencement, gestion des déchets, signalétique…)
Prendre note des doléances des clients du Salon ou signaler toute anomalie  
Faire le suivi et le reporting d’activité quotidien
Assurer des animations ponctuelles : distribution de goodies, animations thématiques.
Contribuer au bien-être des clients du Salon en apportant un service de qualité dans le cadre de la mission confiée.

Profil et prérequis
Compétences techniques :
Maîtrise des techniques d’accueil et relationnelles
Connaissance des règles de sécurité et d’hygiène
Capacité à réaliser des petits travaux de maintenance
Utilisation des outils informatiques nécessaires à la mission
La maitrise de l’anglais est un plus
Aptitudes professionnelles
Sens du service, rigueur et autonomie
Polyvalence et capacité d’adaptation
Souriant.e et accueillant.e
Ponctuel.le
Bonne élocution et très bonne présentation
Esprit d’équipe et bonne communication avec les différents interlocuteurs

Diplômes requis et durée d’expérience
Niveau CAP/BEP ou expérience équivalente dans un poste similaire.
Une première expérience dans la relation client, l'accueil et/ou métiers de service

Conditions d’emploi et responsabilités
Résident de Paris 75
CDDI de 20h et 26 h /semaine
Présence requise du lundi au mercredi ou du jeudi au samedi
Horaires : soit de 6h30 à 13h30, soit de 12h à 19h.
Lieu d’intervention : Salon Intercités de Bercy – Gare de Bercy (Paris 12ème)
Horaires variables selon les besoins, avec possibilité d’adaptations en accord avec le client
CV à transmettre par la plateforme