RECEPTIONNISTE D HOTEL H/F 1 poste ouvert au recrutement

Réceptionniste H/F
Vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie, avez un sens aigu du service et le sourire facile ? Rejoignez notre équipe !

Nous recherchons un(e) Réceptionniste H/F dynamique et accueillant(e) pour être la première image de notre établissement et assurer le confort de nos clients.

Vos missions principales :

Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et gérer les départs (check-in/check-out).

Effectuer les réservations (téléphone, e-mail, plateformes en ligne) et la gestion du planning des chambres.

Renseigner et conseiller les clients sur les services de l'hôtel, les attractions locales et les transports.

Gérer le standard téléphonique et les courriers électroniques.

Assurer la facturation et l'encaissement des séjours et des extras.

Traiter les demandes spécifiques des clients et gérer les éventuels litiges avec professionnalisme.

Maintenir la propreté et l'ordre de la réception et du lobby.

Collaborer avec les autres services de l'hôtel (étages, petit-déjeuner, maintenance) pour assurer la satisfaction client.

Votre profil :

Diplôme en hôtellerie-restauration (type Bac Pro, BTS Hôtellerie) ou première expérience significative à un poste similaire en réception hôtelière.

Excellente présentation et grand sens du service client.

Maîtrise de l'anglais indispensable. Une seconde langue étrangère (ex : espagnol, allemand) serait un réel atout.

À l'aise avec les outils informatiques (logiciels de réservation hôtelière PMS, Pack Office).

Autonomie, rigueur et réactivité.

Capacité à gérer le stress et les imprévus avec calme.

Disponibilité sur des horaires variés (matin, soir, week-ends et jours fériés).

Nous vous offrons :

Un poste en interim au sein d'un hôtel reconnu pour service de qualité.

Un environnement de travail stimulant et un cadre agréable.

Une équipe soudée et une ambiance conviviale.

Une rémunération attractive et des avantages selon votre profil et votre expérience.

Prêt(e) à être le visage de notre hôtel ?

Envoyez votre CV dès aujourd'hui . Nous avons hâte de découvrir votre candidature !

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