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Mise à jour le 05/01/2026

agent de médiation 1 poste ouvert au recrutement

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Informations générales

  • Type de contrat CDD d'usage
  • Localisation du poste Viry-Châtillon (91)

Description du poste

MISSION
Accueillir, informer, orienter et aider les clients-usagers de la Poste

OBJECTIFS
• Accueillir et informer
• Accompagner l’usager dans l’utilisation des automates
• Désengorger les files d’attentes
• Evaluer le degré d’autonomie du client-usager

Profil recherché et prérequis

CAPACITES
• Etre ponctuel, discret et respectueux
• Faire preuve de bienveillance et de patience vis-à-vis des publics rencontrés
• Faire preuve d’écoute, d’aisance relationnelle, de diplomatie et de capacité d’adaptation
• Savoir lire et écrire et s’exprimer aisément à l’oral en langue française
• Utiliser les outils numériques
• Savoir rendre compte (fiche journalière à remplir)
• Bonne résistance physique/ station debout prolongée
• Faire preuve d’une certaine autonomie et réactivité

Horaires de travail : 9h00 à 12h et de 14h à 17h du lundi au vendredi et le samedi de 9h à 12h
Les deux ou trois premières semaines de chaque mois
Lieu d'exercice de l'activité : Le bureau de Poste den essonne
Salaire : SMIC HORAIRE+ 10% de congé payé brut de l’heure
Modalité d’orientation et de sélection : être éligible à l’IAE (l’insertion par l’activité économique)

L'ajout du Curriculum Vitae (CV) est fortement recommandé pour que la candidature soit étudiée par le recruteur.
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