Informations générales
- Type de contrat CDD Tremplin
- Localisation du poste Paris - 75
Description du poste
***Administrer et gérer la conciergerie et les services proposés, via nos différents canaux : plateforme de services, appli, téléphone, mails, etc. Accueillir, informer et orienter les collaborateurs & membres dans leurs demandes de services :
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Gérer les demandes liées à l’ensemble des services conciergerie proposés dans notre offre globale de services (exemples : pressing, cordonnerie, nettoyage de véhicule, fleurs, liste non exhaustive)
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Gérer la réception des commandes livrées par nos partenaires
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Réaliser les courses de proximité pour nos Membres (ex : fleuriste, poste, etc. à proximité du site)
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Assurer la relation avec les partenaires référencés
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Réceptionner les livraisons liées au fonctionnement de la conciergerie (colis, plis, matériel)
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Participer à l’organisation et au déploiement des prestations de services
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Organiser, mettre en place et suivre le planning des animations
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Etre l’intermédiaire entre l’équipe du site, le client, la direction et l’équipe support
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Rédiger des devis et des compte-rendu d’activités, animations
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Suivre la facturation des prestations en lien avec l’équipe support.
Profil recherché et prérequis
***Compétences professionnelles *** :
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Maitrise des outils informatiques Pack office, teams, zoom
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Expérience dans la vente, avoir la fibre commerciale
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Gestion des commandes, réservations via un logiciel en ligne
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Gestion d’événements et animations
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Niveau d’anglais intermédiaire – B2
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Connaissance de codes conciergerie ou hôtellerie
***Qualité et savoir être *** :
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Excellente présentation, tenue sobre exigée
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Ponctualité, rigueur, fiabilité et esprit d’équipe
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Dynamique, réactif (ve), et polyvalent (e) avec un bon sens du service
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Autonome avec une bonne capacité d’adaptation, savoir anticiper
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Très bon relationnel et excellentes compétences de communication