Informations générales
- Type de contrat CDD insertion
- Nombre d'heures par semaine 26h / semaine
- Localisation du poste Cayenne - 973
Description du poste
Prévention et gestion des conflits : Le médiateur intervient pour désamorcer les tensions entre voisins, groupes ou institutions, en favorisant le dialogue et la recherche de solutions pacifiques.
Création ou rétablissement du lien social : Il facilite les relations entre les habitants, soutient les personnes isolées ou éloignées des institutions, et encourage le vivre-ensemble.
Accompagnement et orientation : Il aide les habitants à accéder à leurs droits en les orientant vers les services compétents (administrations, associations, etc.).
Présence de proximité : Par des tournées régulières dans les quartiers, il assure une présence rassurante et proactive pour détecter et répondre aux besoins locaux.
Sensibilisation et information : Il organise des actions pour informer sur des sujets comme la propreté, la sécurité ou les droits sociaux, tout en participant à des événements locaux pour renforcer la dynamique communautaire.
Profil recherché et prérequis
Les compétences relationnelles du médiateur de quartier
La capacité d’écoute active permet au médiateur de quartier de prêter une attention bienveillante aux besoins et aux émotions de toutes les parties en conflit. L’empathie et l’absence de jugement contribuent à comprendre les différents points de vue sans parti pris, et la patience aide à gérer les tensions avec calme et discernement.
Les compétences techniques du médiateur de quartier
Le médiateur de quartier doit avoir une bonne connaissance des problématiques sociales propres au quartier, afin de cerner au mieux les enjeux locaux et les besoins des habitants. Par ailleurs, la compréhension des aspects juridiques et administratifs permet d’orienter efficacement les personnes vers les services compétents ou de les accompagner dans des démarches administratives souvent complexes.
Le médiateur de quartier doit avoir le sens de l'organisation
Pour mener à bien ses missions, le médiateur de quartier doit également faire preuve de solides compétences organisationnelles. Une bonne capacité d’analyse s’avère également nécessaire pour évaluer les situations conflictuelles et proposer des solutions adaptées. La gestion de projets communautaires, visant à mobiliser les habitants autour d’activités ou d’initiatives locales, contribue à renforcer le lien social.