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Mise à jour le 13/04/2026

Conseiller clientèle 2 postes ouverts au recrutement

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Informations générales

  • Type de contrat Contrat de mission intérimaire
  • Nombre d'heures par semaine 35h / semaine
  • Localisation du poste Douai - 59

Description du poste

Pour notre client, nous recherchons des appuis coordonnateurs H/F :
Vous serez le garant de la bonne planification des RDV des techniciens, chargés de la mise en service du gaz.
Vous passez votre journée, 6h/jour, au téléphone.

Vous réalisez des appels entrants/sortants, du back office et du suivi de dossier.
Vous avez le sens de la satisfaction client et maitrisez les outils informatiques

Outils de travail :
Téléphone (casque), mails, courriers, base de données.
Travail sur double écrans + PC portable. 8 à 12 logiciels métiers.

Horaires : L au V de 9h-17h - Poste Sédentaire à Douai, en open space.
Démarrage au 01 Avril 2026
12.99 euros/heure

Process de recrutement :
Entretien téléphonique avec notre client
Entretien sur site avec le manager

Profil recherché et prérequis

Excellentes compétences en communication orale et écrite.
Capacité à travailler en équipe
Empathie, Ecoute active et reformulation
Autonomie et rigueur
Bonne maîtrise des outils informatiques
Patience et persévérance, pédagogie, capacité à gérer les situations stressantes avec calme et professionnalisme.
Répéter les mêmes infos.

Bac et expérience confirmé en centre d'appel exigés

L'ajout du Curriculum Vitae (CV) est fortement recommandé pour que la candidature soit étudiée par le recruteur.
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