VENDEUSE / VENDEUR en électroménager

VENDEUSE / VENDEUR en électroménager

Activités

• Recevoir le client, évaluer ses besoins et lui donner conseil sur les produits et services
• Encaisser le montant des ventes
• Organiser la mise en rayon des produits, des articles (étiquetage, antivol, balisage, ...) et les ranger en magasin ou sur un stand
• Contrôler l'état des stocks (inventaire), évalue les besoins en approvisionnement
• Recevoir les produits, les marchandises et veiller à la conformité de la livraison
• Gérer le service après-vente (remboursement, envoi en réparation, échange, retour fournisseur, ...)
• Renseigner les clients sur les prestations proposées
• Contrôler le fonds de caisse à la prise de poste et procéder au comptage lors de la fermeture de la caisse
• Nettoyer et ranger l’espace de vente et les produits
• Interface avec les encadrants / salariés du SAV
• Organiser les livraisons et la réception des dons

Compétences

• • Argumentation commerciale
• • Connaissances matériel petit et gros électroménager
• • Gestes et postures de manutention
• • Modalités d'accueil
• • Principes de la relation client
• • Procédure d'encaissement
• • Réalisation de bons de commande
• • Règles de gestion de stocks
• • Techniques de mise en rayon
• • Techniques de vente
• • Utilisation de logiciels de gestion de stocks

Compléments

Première expérience en surface de vente
Permis B souhaitable
Niveau CAP/BEP

La structure n'a pas encore renseigné cette rubrique