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Vendeur Vendeuse en électroménager Rénové et Garanti

Actions rapides

Informations générales

  • CDD insertion
  • 35h / semaine
  • Saint-Étienne (42)

Description du poste

Vos missions générales:
 Réaliser les objectifs de vente des biens d’équipement ménager et des services associés.
 Assurer l’achalandage du magasin et sa tenue.
 Gérer les encaissements et les services clients (livraisons, retours encombrants).
Vos tâches:
Vendre
 accueillir le client dans le magasin, au téléphone,
 étudier le besoin du client, le questionner pour que ce dernier exprime le plus précisément
possible son besoin. Proposer un produit adapté,
 conclure la vente,
 vendre des accessoires et services,
 rédiger la facture,
 informer le client sur les conditions générales de vente et de garantie,
 encaisser le montant :
 chèque (procédure cf. note interne),
 espèces (cf. note interne),
 carte de crédit (cf. note interne),
 crédit contre dépôt de garantie (cf. note interne)
 établir les devis pour les services sociaux,
 Assurer l’achalandage et la tenue du magasin
 mettre en rayon et marquer les produits,
 présenter les appareils selon les directives (disposition, gamme, choix, quantité/prix),
 maintenir la propreté du magasin et épousseter les appareils,
 contrôler l’aspect des appareils entrant,
 étiqueter les prix et noter sur les étiquettes les caractéristiques de l’appareil,
 remplacer les matériels vendus.
 Garantir la procédure après-vente
 réaliser l’enquête clientèle éventuelle,
 tenir à jour le journal des ventes,
 assurer quelques tâches administratives,
 programmer les livraisons et l’enlèvement de la marchandise.
 Manutention
 aider le client à charger son véhicule,
 préparer le matériel en vue de la livraison ou de son enlèvement (étiquetage, lieu de
stockage, remise du bon de livraison aux chauffeurs livreur).
Compétences attendues:
 Maîtriser les techniques de vente : accueil, étude du besoin du client, reformulation ;
 Vérification, présentation du produit correspondant, conclusion de la vente ;
 Connaître les produits exposés, leurs caractéristiques, leurs fonctionnalités, argumenter
les prix ;
 Avoir le sens du « service rendu au client » ;
 Adapter sa présentation et son attitude personnelle à la clientèle;
 Maintenir de l’ordre et de la propreté dans le magasin et dans sa tenue vestimentaire ;
 Supporter la station debout quasi permanente.
Qualités
 Organisé et sensibilisé à la gestion ;
 Rigoureux et honnête ;
 Etre capable de travailler en équipe ;
 Etre à l’écoute du client quelle que soit son attitude ;
 Courtois.
Poste de travail du lundi au samedi avec 1 jour de repos hebdomadaire
Bonne aptitude physique car port de charges.
Durée hebdomadaire: 35h00


Profil recherché et prérequis

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EI

Association Envie Rhône Alpes LOIRE


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