Relation client à distance - Assistante commerciale

Relation clients à distance pour traitement des commandes et du suivi des demandes clients e-commerce.
Tâches principales : Renseignements clients sur les commandes et le suivi des expéditions, prise des commandes à distance, gestion des réclamations, prospection téléphonique et relances devis en cours, relances clients sur les impayés
Conditions : Horaires de bureaux, lieu de travail sur Montpellier Sud accessible en Tramway, poste peut être adapté aux personnes en situation de handicap moteur, 1er contrat de 4 mois à 28 h 00 à 35 h 00 / semaine

Qualités requises : aisance et clarté dans la communication orale (téléphonique) et écrite (emails), bonne résistance au stress (gestion des clients difficiles, multitâches), gestion des priorités, aptitudes commerciales
Prérequis : Bonne syntaxe et orthographe correcte, bonne élocution, pratique courante de l'informatique