Médiateur- Médiatrice en économie d'énergie

Le médiateur H/F intervient en binôme auprès de ménages ayant des difficultés à faire face à leurs dépenses liées à l’énergie et l’eau, et leur apporte des conseils et des orientations pour améliorer la situation financière et dans le logement du ménage.

DIAGNOSTIC A DOMICILE SUR LES ECONOMIES D’ENERGIE ET D’EAU
🠶 Préparation de l’action : passer des appels pour prendre des rendez-vous pour la semaine ; animer des stands dans des zones passantes / des lieux d’accompagnements pour proposer au public de s’inscrire gratuitement à une visite
🠶 Réaliser la visite : réaliser la visite d’1h30 durant laquelle le médiateur pose des questions sociales et techniques liées à l’énergie, noter les informations sur le formulaire papier, donner des conseils adaptés au ménage (orientations sociales et techniques), remettre et installer du matériel économe en énergie

🠶 De retour au bureau, saisir les informations de la journée sur l’ordinateur et remplir le dossier du ménage

CONDITIONS

🠶 A la prise de poste une formation théorique de 49 heures entrecoupée de temps sur le terrain pour acquérir les connaissances techniques et de communication nécessaires au poste.
🠶 Formations complémentaires tout au long de la mission pour renforcer ses compétences.
🠶 ½ journée par semaine au bureau pour permettre d’avancer sur son projet professionnel dans le cadre du CDDI.

🠶 Poste basé à Bagnolet, déplacements sur toute l’Île de France
🠶 CDDI d’une durée de 6 mois renouvelable (la durée totale dans le poste ne pourra pas dépasser 2 ans)
🠶 Jours et horaires : 35 heures / semaine.
🠶 Salaire : SMIC mensuel
🠶 Permis B exigé

🠶 Maîtrise du français à l’oral, la lecture et l’écrit
🠶 Sens de la communication et du contact
🠶 Posture d’écoute
🠶 Quelques bases en informatique : écrire sur un clavier d’ordinateur, utiliser une boite email, renseigner un formulaire informatique (excel).