Vendeur commerce équitable

SES ACTIVITES PRINCIPALES
Le/la vendeur/euse assure la vente de biens issus du commerce équitable. Il/Elle participe au rangement, à l’étiquetage, à l’exposition des produits dans la surface de vente et les réserves, et effectue des encaissements. Le/la vendeur/euse doit avoir une tenue et un comportement adapté à ses missions. Il/Elle représente le sérieux et la qualité de la boutique.
SES COMPETENCES PROFESSIONNELLES
 Posséder des notions de vente/conseil :
Le/la vendeur (se) écoute et détecte les besoins des clients, il a une aisance relationnelle. Il (elle) conseille les clients en leur présentant une sélection de produits. Il (elle) donne des indications de prix, d’alliance des couleurs, de disposition…
 Faire preuve de réactivité et d’adaptation :
A l’issue d’une formation interne et à l’aide du catalogue de produits, le/la vendeur (se) doit apprendre les caractéristiques des produits et des vêtements du magasin afin d’expliquer leur composition, leur procédé de fabrication et/ou leurs bienfaits aux clients.
 Esprit d’initiative et d’équipe :
Tout en respectant les consignes de son responsable, le/la vendeur (se) sera au fur et à mesure amener à travailler de manière autonome et à anticiper les besoins de l’activité. Polyvalent(e) sur son poste, il/elle intervient tant sur la vente que sur l’entretien général de la boutique. Il (elle) travaille en équipe de 2 la plupart du temps.
 Avoir une action de vente :
- Accueillir le client, écouter et détecter les besoins de celui-ci
- Présenter les articles correspondants aux besoins des clients
- Exposer leurs caractéristiques et guider la clientèle dans son choix
- Encaisser et conclure la vente.
Animer et mettre en place l’espace de vente:
- Mettre en valeur les produits
- Assurer le réassort, la mise en rayon et le marquage des produits
- S’assurer de la tenue irréprochable de l’espace de vente
- Participer à l’entretien de la surface de vente : nettoyage des sols, vitres et
poussières
- Assurer la réception de marchandise

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