Hôte / Hôtesse d'accueil

Au sein d’un site client et sous la responsabilité d’un chef d’équipe, vous aurez pour mission la gestion de l’accueil :
• Accueil physique et téléphonique
• Accompagnement des utilisateurs à utiliser l’outil TENUP (outil de réservation des terrains de tennis)
• Gestion du planning de réservation des équipements sportifs : 24 terrains de tennis, 4 terrains de soccer, 1 terrain de rugby, 1 practice de golf
• Orientation des utilisateurs vers les vestiaires / terrains dévolus
• Gestion des demandes de remboursement
• Vérification des occupations des terrains par les associations / particuliers
• Assistance aux utilisateurs

Vous avez un bon relationnel, vous avez le sens du service et de la satisfaction client.
Vous êtes autonomie, rigueur, organisation.

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