Préparatrice/préparateur Esthétique Automobile

Lieu de travail : A l’extérieur/ L'activité de cet emploi s'exerce sur le site de Cocoon Auto, ou chez les entreprises possédant des flottes de véhicules. Elle implique alors des déplacements dans un véhicule atelier fourni.

Missions du poste :
□ Au travers de ce poste, le (la) préparateur (trice) devra assurer la réalisation des activités de nettoyage des véhicules en vue selon les formules proposées par Cocoon Auto ainsi que le nettoyage des flottes d’entreprises. Il-elle devra réaliser d’autres prestations qui peuvent nécessiter un travail de nuit.
□ Il/elle mettra en œuvre des techniques spécifiques de nettoyage ou rénovation esthétique intérieur et extérieur des véhicules.

Activités et tâches du poste :
□ Réceptionner, contrôler et remettre le véhicule :
 Accueillir et conseiller le client
 Réceptionner les véhicules
 Convoyer les véhicules : activité entreprise, déplacements très limités (nécessité d’avoir le permis B)
 Contrôler l’état général
 Isoler les effets clients (particuliers)
 Remettre le véhicule au client
 Faire valider par le client tout en présentant l’entreprise (valeurs sociétale et écologiques)
 Encaisser le client

□ Nettoyer les véhicules :
 Nettoyer les véhicules (intérieur / extérieur)
- Nettoyage de la carrosserie en tunnel de lavage et haute pression
- Nettoyage des jantes / des enjoliveurs
- Nettoyage des entrées de porte et du coffre
- Souffler/Aspirer l’habitacle / le coffre
- Dépoussiérer les plastiques intérieurs
- Nettoyage des vitres intérieures / extérieures
- Destickage
- Lustrer partiellement ou complètement

□ Gestion des flottes :
 Identifier le véhicule à préparer
 Récupérer les clés
 Récupérer les véhicules sur le parc client et les stationner près de la zone de préparation
 Nettoyage des véhicules sans eaux
 Replacer le véhicule
 Remettre les clés au client
 Valider la prestation et faire signer la fiche au client

□ Gérer la relation client / entreprise :
Ce domaine est sous la responsabilité du Directeur/Directrice de centre, Adjoint à la direction, Gérant. Cette activité vient en complément lorsque que le(la) salarié(e) lorsque Directeur/Directrice de centre, Adjoint à la direction est temporairement absent(e).
 Prendre des initiatives (force de proposition face au client)
 Gérer les exigences et les imprévus (véhicules à traiter d’urgence,…)
 Être en capacité d’alerte (manque de matériel, de produits, …)

Liaisons hiérarchiques : Directeur, Directrice de centre + Adjoint à la direction, Gérant
Liaisons fonctionnelles : Directeur, Directrice de centre + Adjoint à la direction, RH, CIP

Spécificités du poste :
□ Être résistant(e) physiquement : l’activité du métier est incompatible avec des problèmes de dos et nécessite une assez bonne condition physique. Elle peut impliquer des positions pénibles et ponctuellement le port de charges
□ Le métier ne demande pas de « force » physique mais plutôt une bonne résistance à la fatigue
□ Respecter les consignes de sécurité (port d'équipements de protection : gants, chaussures de sécurité, ... est exigé)
□ Permis de conduire obligatoire : Le déplacement des véhicules sur le site est nécessaire.
□ Savoirs de base en français
□ Savoir-être relationnel car en contact avec les clients
□ Cet emploi est accessible sans expérience professionnelle dans le même secteur et sans diplôme particulier
Caractéristiques recherchées :
□ Motivation
□ Capacité au travail d’équipe
□ Minutie (sens du détail)
□ Précaution dans la conduite de véhicules (déplacement de véhicules clients)
□ Dynamisme
□ Sens de l’organisation (gérer sa propre organisation en fonction du process et du temps opératoire prévu)
□ Si personnel en CDD tremplin: Investissement personnel dans l’évolution de sa situation sociale, professionnelle et co-construction d’un projet professionnel pour une insertion durable avec le (la) CIP

Moyens mis à disposition : Centre de lavage Cocoon Auto et véhicules atelier pour les entreprises. Produits de lavage, lingettes, aspirateur, soufflette, compresseur, équipements de protection individuelle…
Conditions et contraintes d’exercices :
• Permis B obligatoire
• Les postes de travail sont basés sur Saint ALBAN mais des déplacements peuvent être possibles
• Rémunération brute : Fixe base Convention collective automobile.
• Base horaire : 35 heures/semaine, horaires à définir selon horaires d’ouverture et planification du Directeur/Directrice du site

Profil EA : Reconnaissance RQTH pour les personnels en parcours tremplin, obligation d’être éligible à l’EA
Code ROME I1604