ASSISTANT(E) MOBILITE

CDDI de 24h/semaine - 4 mois renouvelables. Salaire SMIC
A pourvoir dès que possible
Vous êtes reconnu(e) pour votre sérieux et votre relationnel. Ça tombe bien, ce poste est fait pour vous !

Vous serez en charge de faciliter l’accès à la mobilité des bénéficiaires de la nouvelle plateforme Mobilité au sein de l’Association PASSERELLE.

Vos missions :
- Assurer un accueil téléphonique des bénéficiaires
- Effectuer un pré-diagnostic de la situation
- Identifier, prioriser et gérer les demandes selon le degré d’urgence ou de priorité
- Renseigner et orienter les bénéficiaires en fonction de leur besoin et proposant la solution la mieux adaptée
- Enregistrer les demandes dans la base de données informatique
- Gérer les tableaux de statistiques via l’outils informatique
- Assurer le relais entre le service et les partenaires

Vous serez encadré(e) par le responsable de la Plateforme Mobilité de Passerelle qui vous accompagnera dans votre prise de poste.

Vous savez faire preuve d’écoute et avez le sens de l’organisation.

Idéalement, vous bénéficiez d’une expérience en tant qu’agent d’accueil.

Savoir-être :
• Bon relationnel
• Capacité d’adaptation
• Sens de l’organisation
• Respect des horaires

Savoirs :
• Technique de communication orale
• Maîtrise des outils bureautiques

Le Permis B serait un plus