Hôte / Hôtesse d'accueil

Thalence by Gezim est une agence dédiée aux personnes en situation de handicap.

Nous recrutons pour le compte de l'un de nos clients basé à Mundolsheim, un hôte d'accueil polyvalent H/F

Contrat en CDI 

35h00 

Basé sur Mundolsheim

Salaire de base 1645€ brut sur 13 mois avec primes

A pourvoir pour mi-novembre 2021

Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. 

En tant qu’Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé.

Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. 

En tant qu’Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients. 

Votre futur métier : 

Au sein d’une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez à chaque étape de notre relation client, en magasin, à distance et avec notre communauté locale. 

Vos missions

Accueil du magasin,
Caisses (traditionnelles et automatiques),
Reprise des marchandises,
Fidélisation client,
Plateforme téléphonique du magasin,
Relation client à distance,
Cours de bricolage,
Evénementiel clients,
Animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Nous adapterons votre poste sur mesure en fonction de vos appétences et de vos compétences. 

Vous disposerez d’une certaine autonomie dans l’organisation de vos semaines, et pourrez contribuer au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l’équipe. 

Votre profil : 

Vous avez des valeurs humaines fortes : bienveillance, empathie, écoute, 
Les gens remarquent votre ouverture et ont facilement envie de vous parler, 
Vous ne vous laissez pas déborder par les émotions des clients, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c’est nécessaire, 
Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures, 
Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée, mais nous sommes prêts à vous former ! 

Vous vous retrouvez dans ce poste ? N'hésitez pas à postuler !