Responsable de la gestion clientèle

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Informations générales

  • Gap (05)

Description du poste

Organise et met en oeuvre les modalités de traitement des demandes des clients, des consommateurs (suggestions, réclamations, besoins, ...) en lien avec les services concernés (marketing, commercial, communication, ...), selon des objectifs de fidélisation et de satisfaction de la clientèle.
Dirige un service.
Peut réaliser la gestion de dossiers clients.

Profil recherché et prérequis

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Hautes-Alpes Emploi Relais (HAER)

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