Service Delivery Manager

ET SI VOUS REJOIGNIEZ UNE START-UP QUI CONNECTE LE SOCIAL AU NUMERIQUE ?

Créée en 2017, Inzerty est la 1 ère entreprise d’insertion régionale spécialisée dans les services du numérique.
Dans les conditions réelles du marché, Inzerty propose des prestations (tests, supports, développements, etc.) à des clients (ESN, DSI d’entreprises, etc.) dans le cadre de régies et/ou de binômes composés d’experts et de salariés en parcours d’insertion. Inzerty est conventionnée par la DIRECCTE en tant qu’entreprise d’insertion et emploie majoritairement des publics agréés par Pôle emploi comme relevant des dispositifs d’insertion.

Inzerty est une filiale du Groupe Vitamine T, acteur majeur de l’entrepreneuriat social et leader de l’insertion par l’activité économique en France. Le Groupe Vitamine T emploie 3 700 collaborateurs (dont 2 500 en parcours d’insertion) au sein de 18 filiales.

VOTRE MISSION

Le Service Delivery Manager est le responsable des contrats de service de l’entreprise. Il pilote les indicateurs qualité, les ressources humaines et financières des contrats dont il a la responsabilité. Il veille à garantir auprès des clients, les niveaux de services définis contractuellement. Le Service Delivery Manager fait le lien entre les utilisateurs et les équipes techniques. Pour ce faire, il met en place les processus et les outils pour traiter les demandes des clients, en cohérence avec les attentes des métiers et tout en respectant les contraintes du SI.

Notre client demande un profil d'administrateur systèmes et réseaux ayant au moins 7 ans d'expérience professionnelle.

VOTRE PROFIL

Une formation et une première expérience (stage ou autre contrat) dans le métier.

Maitrise de la langue française : parlé et écrit.

Une grande motivation pour le métier.

Caractéristiques du poste :

Poste basé sur la MEL.

Nature du contrat : CDDI 35H