Vendeur(se) H|F

Mission principale :

Sous la responsabilité hiérarchique du/de la Responsable de site et fonctionnelle du/de la Responsable Commercial(e), le/la vendeur(se) permanent(e) accueille et conseille les clients afin leur vendre des biens d’équipement ménager et des services associés.

Activités et savoir-faire :

Accueille et conseille le client afin d’assurer la vente des produits et services associés
- Accueille le client dans l e magasin, au téléphone
- Etudie le besoin du client et propose un produit et des services adaptés
- Réalise les encaissements (chèque, espèces, carte de crédit)
- Informe le client sur les conditions générales de vente et de garantie
- Réalise les devis
- Aide le client à charger son véhicule dans le respect de l ’application des gestes et postures liés au port de charges lourdes

Assure la gestion de son point de vente afin de garantir un magasin attrayant pour le client, avec une offre produit claire et des services bien
organisés :
- Met en rayon et étiquette les produits (prix,
caractéristiques…)
- Présente les appareils selon les consignes données (disposition, gamme, choix, quantité/prix)
- Garantit la propreté du magasin et des produits (contrôle l’aspect des appareils entrant)
- Assure le réassort du magasin et alerte le chef d’atelier sur les besoins
- Prépare la tournée des livraisons
- Assure les inventaires hebdomadaires et justifie les écarts si besoin
- Assure le suivi des dossiers SAV

Assure la gestion administrative :
- Rend compte quotidiennement du fonctionnement du point de vente
- Envoie quotidiennement/hebdomadairement les éléments de comptabilité aux équipes concernées
- Garantit la disponibilité des fournitures et consommables et réalise les achats
- Assure l ’archivage des factures, des tournées de livraison, des éléments de comptabilité, des inventaires, des feuilles de caisses…

De manière exceptionnelle, le/la vendeur(se) peut être amené(e) à réaliser d'autre tâches
pour l ’activité Envie nord en fonction du volume d’activité (rangement stock, nettoyage
des matériels, livraison appareil fini, …).

Savoir-être & aptitudes :
- Orientation et satisfaction client
- Adapte sa présentation et son attitude
à la politique de l’enseigne
- Supporte la station debout quasi
permanente
- Organisé et rigoureux
- Aisance relationnelle

Savoirs-Savoir-faire-Formations :
- Maîtrise les techniques de vente
et de gestion de conflit
- Adopte les gestes et postures de
manutention
- Expérience confirmée en vente

• Impératif : Maîtrise d'internet, Facebook.