TERTIAIRE : Téléconseiller.e pour un organisme de formation à Issy-les-Moulineaux CDI.

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Informations générales

  • Contrat de mission intérimaire
  • Courbevoie (92)

Description du poste

DESCRIPTION : Grande entreprise de formation, l'entreprise forme et conseille de nombreuses générations de professionnels, décideurs et managers, dans tous les secteurs d’activité.

VOS MISSIONS : Au sein d’une équipe dynamique et bienveillante (40 personnes) vous serez en charge de :
- Réceptionner les appels entrants des salariés qui souhaitent suivre une formation tout en représentant l'entreprise.
- Ecouter et analyser leurs besoins afin de les conseiller et de les orienter sur le catalogue de formation.
- Faire preuve d'anticipation afin de proposer d'autres offres commerciales de l'entreprise.
- S'investir et se challenger pour accroitre le chiffre d'affaire de l'entreprise.
- Transmettre les demandes ou insatisfactions des salariés en demande de formation aux services concernés (Service facturation, Service qualité…)

COMPETENCES : Pas de diplômes requis
- Sens de l'écoute
- Sens de la communication ( pédagogie)
- sens du service client
- Maitrise des outils bureautique
- Comprendre le fonctionnement d'une entreprise

Une première expérience en relation client ou commercial sédentaire

Poste basé à Issy-les-Moulineaux
2 jours par semaine de télétravail/ RTT
Salaire : 25-27k € / an
Perspectives d’évolutions
Des formations : commerciales, relation clients…
CDI

Profil recherché et prérequis

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L'ajout du Curriculum Vitae (CV) est fortement recommandé pour que la candidature soit étudiée par le recruteur.

HUMANDO La Défense tertiaire

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