Concierge d'entreprise

MISSION PRINCIPALE
AMPLOI recherche un ou une CONCIERGE D'ENTREPRISE, sous la responsabilité du responsable des opérations, pour compléter son équipe sur l’activité de conciergerie d'entreprise.

En présence quotidienne sur le site de notre client, vos missions principales sont :
- Réaliser l'accueil des bénéficiaires auxquels il/elle apporte différents services en vue de simplifier leur quotidien
- Gérer la caisse
- Réceptionner les produits / articles des bénéficiaires et leur remettre
- Réaliser des prises de rdv, passer des commandes aux prestataires
- Réaliser des prestations de recherche pour les bénéficiaires
- Communiquer avec les bénéficiaires, via le logiciel métier, la messagerie et en face à face
- Assurer la vente des produits de la conciergerie
- Être garant de l'image de l'entreprise par sa qualité de service.

*** Entreprise adaptée : offre réservée en priorité aux candidats en situation de handicap, avec une RQTH en cours de validité. ***

Pré requis :
- maitrise des outils bureautiques (messagerie, word, excel)
- niveau anglais B2 souhaité

Les activités liées au poste de concierge d'entreprise :
- organiser son activité de conciergerie : planning, priorités, gestion de l'affluence
- communiquer avec les bénéficiaires : savoir être, identifier la demande et trouver des solutions, écoute, gestion du stress, sens du service
- contrôler la qualité des produits réceptionnés et fournis
- utiliser les outils informatiques de la conciergerie
- savoir rédiger et être à l'aise à l'oral
- gérer la conciergerie et la rendre attractive
- gérer la caisse
- assurer le reporting

SAVOIR-ETRE
- Rigoureux et organisé, vous savez travailler en totale autonomie dans la gestion de votre activité.
- Capacité d’adaptation, vous aimez apprendre des nouvelles compétences
- Vous connaissez les techniques de gestion du stress