Opérateur de saisie

Traitement de données :
 Réceptionner les données et documents à traiter (fichier, courrier, mail…)
 Assurer le traitement administratif selon les procédures établies
 Effectuer des opérations de saisie, de contrôle et d’archivage
 Effectuer les recherches nécessaires au traitement demandé
 Renseigner les outils de gestion

Activités Relation clients :
 Réception des demandes par tout moyen (Courrier, mail, téléphone…)
 Accompagner et renseigner les interlocuteurs dans leur démarche
 Effectuer le traitement prévu selon la demande ou la situation
 Le cas échéant faire des propositions adaptées à la situation de l’interlocuteur

Activités courriers :
 Collecte de coordonnées par tout moyen (informatique, téléphone, mail…)
 Envoi, publipostage
 Gestion administrative liée à l’envoi de colis

QUALITES REQUISES ET APTITUDES
- Rigueur
- Savoir analyser une demande ou une information
- Aisance écrite et orale
- Connaissances informatiques générales et bureautiques (Word, Excel…)
- Capacité à se conformer à des procédures
- Capacité d’adaptation

CONDITIONS DE TRAVAIL POUVANT DONNER LIEU A DES CONTRE-INDICATIONS
- Travail continu sur écran et clavier
- Position assise prédominante
- Travail en Open Space

NIVEAU DE PREREQUIS EXIGES
Diplômes de niveau Bac administratif, comptabilité ou du commerce ou expérience dans les domaines d’activité