Agent/ agente d'exploitation de stationnement

Sous la responsabilité du Responsable de site ou du Responsable de site adjoint, vous assurez l’accueil et les services nécessaires au bon fonctionnement quotidien du site. Vous êtes donc porteur de l’image de l’entreprise.

Le poste se décompose en 2 parties : commerciale (30% environ) et entretien (70% environ)

Commercial :
• Vous accueillez, orientez, informez et répondez aux demandes verbales des clients.
• Vous maitrisez les services/produits de votre site afin de les proposer aux clients selon leurs besoins/profil.
• Vous êtes en capacité de rédiger des comptes rendus informatiques, d’effectuer des encaissements et de tenir votre caisse

Entretien :
• Vous assurez le nettoyage quotidien du parking (escaliers, paliers,) en appliquant les procédures hygiène, qualité, sécurité, environnement et protection des biens et des personnes
• Vous veillez au bon fonctionnement des équipements et faites de la maintenance de 1er niveau.
• Vous vous assurez de la sécurité du site : rondes régulières, vidéosurveillance, médiation lors d’intrusions
• Vous alertez la hiérarchie en cas d’anomalies et appliquez les mesures adéquates

Vos compétences :
• Vous maîtrisez le Pack Office (Word, Excel,..) et Internet
• Vous avez une bonne aisance rédactionnelle et savez faire les calculs de base
• Vous avez un bon relationnel client et savez gérer les conflits et le stress
• Vous avez des aptitudes manuelles et des notions de sécurité

Vos savoir-être :
• Politesse, courtoisie, rigueur, esprit d’initiative, débrouillardise, sens de l’engagement

Contraintes du poste :
• Port de charges +10kg
• Marche répétée
• Station debout prolongée possible
• Montée et descente dans les étages par les escaliers exclusivement, interdiction de prendre l’ascenseur
• Horaires variables (matin, après-midi, journée, soir, nuit, week-end)