Technicien / Technicienne support de proximité en informatique

Et si vous rejoigniez une start-up qui connecte le social au numérique ?

Créée en 2017, Inzerty est la 1ère entreprise d’insertion régionale spécialisée dans les services du numérique.
Dans les conditions réelles du marché, Inzerty propose des prestations (tests, supports, développements, etc.) à des clients (ESN, DSI d’entreprises, etc.) dans le cadre de régies et/ou de binômes composés d’experts et de salariés en parcours d’insertion.
Inzerty est une filiale du Groupe Vitamine T, acteur majeur de l’entrepreneuriat social et leader de l’insertion par l’activité économique en France.

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VOS MISSIONS

- Assistance / dépannage informatique sur site, interventions de proximité auprès des clients,
- Escalade et suivi des demandes et incidents non résolus vers les groupes de compétences,
- Réception (tél, email) et traitement des demandes de support des différents clients,
- Enregistrement des dossiers dans l'outil de ticketing
- Rédaction de documentations suite aux incidents ou demandes de services non-renseignés.

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Caractéristiques du poste

CDDI de 35H basé sur la MEL

Les avantages d’être chez INZERTY :

INZERTY propose un accompagnement socio-professionnel :

-Accompagnement du salarié sur diverses problématiques personnelles comme le logement, le transport... Une assistante sociale est disponible pour nos salariés.

-Proposition de formation durant le parcours salarié pour monter en compétences, gratuite pour le salarié, permettant l'obtention de certificat éventuellement.

- Une intégration planifiée et de qualité du salarié au sein d’une équipe projet ou un centre de service.

-Une volonté affirmée et un engagement de montée en compétences sur la durée du parcours d’insertion, en vue d’un on-boarding en CDI.

Un vrai tremplin vers un emploi pérenne dans le secteur du numérique !

- 6 mois d'expérience dans le domaine
- Gestion du stress
- Rigueur
- Réactivité