Chauffeur en transport de voyageurs

Contexte d’intervention :

Le chauffeur de voyageurs H/F doit assurer le transport de personnes selon des parcours définis ou en fonction de la demande des clients, tout en respectant la qualité de service attendue.

Missions principales :

Préparer la tournée
- Faire chauffer le véhicule
- Vérifier l'état du véhicule (propreté, pneus, éclairages, niveaux …)
- Mettre en route le matériel géoloc ainsi que le téléphone
- Prendre connaissance de la tournée en fonction du planning

Prendre en charge le client
- Se rendre sur les lieux de prise en charge de la personne
- Installer la personne dans le véhicule
- Valider le démarrage de la course via l'outil interne utilisé
- Conduire la personne dans des conditions optimales de sécurité
- Déposer la personne dans les conditions prévues
- Valider la réalisation de la course lors du dépôt du passager

Renseigner le rapport d'activités
- Rendre compte de son activité
- Remonter les problèmes liés : au véhicule, à l'activité, à la prise en charge des clients...

Entretenir le véhicule
- Nettoyer le véhicule (lavage extérieur et intérieur du véhicule)
- Éteindre tous les appareils (géolocalisation, téléphone)
- Réaliser une maintenance de 1er niveau du véhicule (pression des pneus, recharger le produit de lave-glace, etc.)

Compétences personnelles :
- Capacité d’adaptation, esprit d’équipe
- Polyvalence
- Sens du client
- Être rigoureux
- Sens de la diplomatie
- Sens du relationnel
- Être organisé

Compétences techniques :
- Savoir gérer son planning
- Savoir mettre la personne en confiance et la prendre en charge
- Savoir conduire de façon adaptée le véhicule
- Savoir rassurer les personnes prises en charge en cas d'aléas
- Savoir déposer la personne dans les conditions prévues
- Savoir entretenir son véhicule
- Savoir utiliser les outils liés au transport
- Respecter la charte d'utilisation du véhicule

Permis de conduire d'au moins 1 an obligatoire.