Un(e) Assistant(e) Commercial(e)

• Accueil commercial et qualification des besoins
- Prendre en charge les appels téléphoniques entrants :
• Accueillir l’interlocuteur
• Recueillir les informations sur l’interlocuteur : nature de l’appel, coordonnées, etc.
• Traiter la demande et/ou la transmettre en interne
- Identifier et qualifier les besoins du client
- Renseigner les clients à propos de nos produits, prix, délais, etc.

• Réalisation de devis et suivi de dossier
- A partir du logiciel métier, élaborer des propositions commerciales
- Saisir et éditer les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation
- Après validation, envoyer le devis au client et suivre le dossier jusqu’à la mise en production et la livraison
- Solliciter, recueillir et utiliser les retours clients

• Participation aux opérations de prospection commerciale
- Contribuer à l’élaboration et à la diffusion d’offres commerciales
- Elaborer et qualifier des listes de prospects
- Démarcher et relancer des prospects et des clients (mail, téléphone…)
- Participer à la rédaction de candidatures à des appels d’offres

• Participation au fonctionnement du site marchand
- Tenir à jour en continu les fiches des produits proposés à la vente en ligne
- Fournir une assistance technique aux utilisateurs du site marchand

• Appui administratif
- Facturer des commandes simples
- Compléter les documents administratifs liés à l’embauche de personnel de service en extra (contrats de travail, déclarations préalables à l’embauche…)
- Réunir et préparer les pièces administratives demandées pour les candidatures aux appels d’offres (papier et numérique)
- Garantir la bonne tenue des dossiers commerciaux de l’entreprise : mise à jour, rangement et classement, archivage, etc.

D’autres missions pourront être confiées en fonction des besoins de l’entreprise et du profil de la personne recrutée.