Technicien auditeur logistique

Contexte d’intervention

Rattaché(e) au Chef d’équipe, le Technicien auditeur logistique a pour mission la préparation, l’installation et le bon fonctionnement des équipements informatiques liés au poste de travail (ordinateur de bureau, portables, imprimantes, tablette, PDA...). Il veille à appliquer les procédures existantes conformément aux règles et fiches techniques internes.

Missions principales

1) Assistance de premier niveau

Préparer et installer les équipements selon les procédures existantes

• Déballer et préparer le matériel
• Procéder au relevé d’information
• Installer et configurer le matériel

Coliser et recoliser les outils informatiques

Tester le bon fonctionnement des matériels le cas échéant

Contrôler la conformité de la commande et des prestations réalisées

Reporter les incidents matériels au chef d’équipe
• Etablir les rapports d’anomalies
• Assurer la remontée d’informations dans le respect des procédures et dossiers techniques

Respecter les normes en vigueur sur le site d’intervention (plan de prévention, règlement intérieur, procédures et consignes techniques ...)

Assurer le back up de son équipe et la polyvalence inter service

Réaliser les inventaires

2) Audit

Déballer les cartons reçus de la part des clients et vérifier la complétude des éléments à restituer
• PC,
• Smartphone
• Chargeur
• Autres

Trier le matériel (recyclage, retour stock) en fonction des normes en vigueur

Effectuer l’étiquetage des colis retours

Renseigner les tableaux récapitulatifs sur Excel

Certains opérateurs très à l’aise pourront avoir à participer à la procédure d’effacement des données selon logiciel aux normes RGPD

Conditions de travail :
Horaires : 13h/21h
Rémunération de base : base SMIC + deux primes de 100 euros bruts chacune + indemnité de repas + remboursement à 50% du titre de transport + mutuelle d’entreprise

Compétences personnelles :

- Capacité d’analyse
- Autonomie
- Esprit d’équipe

Compétences techniques :

- Être à l’aise avec les outils informatiques
- Maitrise des outils de requête et outils spécifiques liés au métier
- Exploiter les bases de données techniques ou opérationnelles pour apporter la solution adéquate