Technicien assistance informatique (H/F)

En quête d’un nouveau défi professionnel dans un cadre qui valorise autant l’excellence technique que l’inclusion ?
Et si tu rejoignais Inzerty, notre ESN inclusive, pour contribuer à offrir un support informatique de qualité à nos utilisateurs ? 🚀

Nous recherchons notre futur(e) Technicien(ne) d'Assistance Informatique – H/F pour accompagner l’un de nos clients à Lille.

Tu te demandes en quoi consistera ton rôle ? Voici un aperçu de tes futures missions au quotidien :

🍊 Lundi – Gestion et préparation des équipements informatiques : Tu seras responsable de la préparation, de l'installation et de la configuration des équipements informatiques (PC, ordinateurs portables, imprimantes, etc.) en veillant à ce qu'ils répondent aux besoins techniques des utilisateurs.

🍊 Mardi – Support aux utilisateurs et gestion des incidents : Tu interviendras pour résoudre les incidents techniques rencontrés par les utilisateurs, que ce soit en personne ou à distance, en offrant des solutions efficaces et adaptées aux problématiques rencontrées.

🍊 Mercredi – Prise en charge des demandes de maintenance : Tu t'occuperas des demandes de maintenance courantes (mise à jour, installation de logiciels, dépannage matériel) et interviendras pour maintenir un environnement informatique performant.

🍊 Jeudi – Gestion des périphériques et des équipements mobiles : Tu assureras le support et la configuration des périphériques (imprimantes, scanners) et des équipements mobiles (smartphones, tablettes), en garantissant leur bon fonctionnement.

🍊 Vendredi – Suivi et optimisation des outils informatiques : Tu travailleras en étroite collaboration avec les équipes IT pour optimiser les outils et services en place, en proposant des améliorations pour garantir une expérience utilisateur fluide et efficace.

Les missions te parlent ? Alors, passons à ton profil :

Tu es un(e) professionnel(le) doté(e) d’une première expérience dans l'assistance informatique. Tu possèdes une solide expertise technique, notamment sur les environnements Windows, Linux.

Grâce à ton excellente élocution, tu es à l’aise pour communiquer avec des interlocuteurs variés et assurer un service client de qualité.

Tu fais preuve de rigueur, de méthode et d’une capacité à gérer les imprévus avec calme. Ton sens du service et ta réactivité font de toi un collaborateur clé pour accompagner les utilisateurs au quotidien.

A quoi t’attendre pour cette nouvelle aventure ?

Créée en 2017, Inzerty est la 1ère entreprise d’insertion régionale spécialisée dans les services du numérique. Dans les conditions réelles du marché, Inzerty propose des prestations (testing, support de premier niveau...) à des clients (ESN, DSI d’entreprises, etc.) dans le cadre de régies ou de mise à disposition de salariés en parcours d’insertion.

Nous offrons un accompagnement socio-professionnel complet, incluant des solutions aux problématiques personnelles (logement, transport), des formations pour développer tes compétences et obtenir des certifications, ainsi qu'un suivi mensuel de qualité lors de ta mission chez notre client.

En plus de cela, tu bénéficieras de titres restaurant de 8 € par jour et d'un remboursement à 50 % de tes titres de transport. Notre comité d'entreprise te donnera également droit à des réductions sur les parcs d'attractions, le cinéma, le bowling, et bien plus encore.

Notre objectif est de garantir ta montée en compétences en vue d'une intégration en CDI.

Quel est le deal ? Un CDDI en 35h/semaine riche en apprentissage et en collaboration

Si tu es prêt à relever ce défi passionnant, postule dès maintenant et rejoins notre équipe dynamique et engagée chez Inzerty !

Déroulé des échanges :

Un premier contact téléphonique avec notre assistante recrutement pour mieux comprendre ton projet et tes attentes.

Ensuite, tu rencontreras Mélina notre chargé de recrutement, si ton profil est retenu, un deuxième échange sera prévu avec le client final.

Nous nous engageons sur un processus de recrutement rapide, transparent et efficace ! ☺