Chargé relations locataires F/H

Dans le cadre d’une création de poste, vous rejoignez une équipe composée d’une quinzaine de personnes et prenez en charge l’accompagnement des locataires dans le cadre de chantiers de rénovation énergétique en milieu occupé au sein des Pays de Loire.

Vous interviendrez en particulier au démarrage sur le chantier Moulin du Bois à Saint-Herblain. Vous serez formé/e par notre chargé/e de relation locataires qui vous accompagnera tout à long du projet.

A ce titre, vos missions au quotidien seront :
• Planifier les rendez-vous et les visites avec les locataires Résidents
• Assurer le lien entre le Conducteur de travaux et les habitants
• Communiquer avec les locataires (planning, affichage dans les parties communes, boitage, édition des courriers, permanences hebdomadaires, …)
• Prendre en charge l’accueil physique et téléphonique des Résidents
• Traiter les réclamations
• Assurer la transmission de l’information auprès du Maître d’Ouvrage en lien avec le Conducteur de travaux.

Ce que l’on appréciera chez vous :
• Vous êtes doté/e d’un bon sens relationnel, d’écoute et de diplomatie qui vous permettent de mener vos projets en toute sérénité.
• Curieux/se d’apprendre un nouveau métier dans le secteur du bâtiment, vous êtes reconnu pour vos qualités d’organisation et votre dynamisme.
• Vous avez des connaissances du Pack Office (Word, Excel, Outlook).
. Résidence en QPV et Permis B nécessaire