Agent d'entretien et de proximité

L'agent(e) de proximité assure les missions de l’agent d’entretien (propreté et gestion des ordures ménagères et encombrants, veille technique…) tout en veillant à la satisfaction des locataires par un rôle de maintien du lien social et de surveillance/prévenance des évènements sur le patrimoine.
Les missions principales sont les suivantes :
* Développer l'information et le dialogue auprès de la population : Dialoguer et être à l'écoute des demandes des locataires, renseigner, conseiller et orienter vers les services compétents
*Surveiller les accès, abords et fréquentations, les équipements selon des impératifs de sécurité, tranquillité, propreté...
*Procéder à l'entretien courant du patrimoine : ordures ménagères, tri sélectif, entretien et nettoyage des parties communes, petites réparations (changement d’ampoule, serrure…)
*Effectuer les états des lieux et recouvrer des loyers
*Informer les services concernés des réclamations, anomalies, dysfonctionnements et dégradations et suivre la réalisation de travaux éventuels

*Savoir communiquer, s’exprimer clairement et se faire comprendre.
* Etre diplomate, courtois(e), professionnel(le), discret(e) – Techniques de médiation
*Travailler en synergie avec tous types d’interlocuteurs.
*Faire preuve d’une vigilance permanente.
* Etre organisé(e), rigoureux (se).
*Etre disponible, s’adapter à la charge de travail.
* Respecter les procédures, les consignes et la déontologie.
*Garantir la fiabilité des informations.
* Règles d'hygiène et de propreté, et de sécurité et de la réglementation de la location
*Eléments de base en serrurerie, peinture, électricité, menuiserie, plomberie : habilitation
H0VB0 est un +
Motivation exigée et expérience appréciée.