Chargé de relation locataire (H/F)

(poste avec déplacements 2 à 3 jours/S, hors IDF)

Planifier /intervention des travaux auprès des locataires
Assure la relation avec les entreprises
Vérifier le suivi des travaux
Assurer la bonne entente entre les locataires et les sous -traitants
La chargée de relations locataires est l'interface et le facilitateur entre les locataires et les intervenants sur les opérations de réhabilitation en phase chantier.
-Participe aux réunions avec les locataires et suit l’application de la charte travaux par les entreprises et les locataires en vérifiant le respect des plannings des interventions des entreprises dans les logements.
- elle contrôle le cahier de réclamations du bureau de chantier
- elle répond aux réclamations des locataires et effectue des visites à domicile pour vérifier l’exécution des travaux.
- elle participe éventuellement aux réunions de chantier pour informer de situations récurrentes non résolues

Qualités requises :
Sens relationnel
Empathie
Rigueur
Négociation
Capacité organisationnelle

Etre organisé, rigoureux
Avoir une bonne aisance relationnelle et rédactionnelle
Avoir le sens de la relation client
Adaptabilité, flexibilité