Assistant / Assistante administration des ventes (H/F)

Qualifier les prospects en validant leur potentiel et transmettre l'information à l'équipe commerciale.

• Effectuer les relances clients (devis).

• Assurer l'accueil physique, téléphonique et numérique (gestion de la boite email info.pim du site Internet).

• Vérifier les données de la commande en conformité avec l'offre, puis l'enregistrer et accuser réception au client, le tout à l'aide de Clipper.

• Mettre à jour les données relatives au client (fiche client, commandes et devis, délais de livraison, ...).

• Informer le client de l'état d'avancement des commandes et des éventuels retards.

• Effectuer régulièrement le classement des documents dans les dossiers clients.

• Informer le responsable Qualité des réclamations clients, traiter les litiges et éventuellement établir les avoirs.

• Développer la clientèle et organiser l'envoi de mailings en collaboration avec les commerciaux.

• Assurer une gestion particulière de certains clients (1ère livraison, produits spécifiques, clients à surveiller,).

• Préparer et imprimer les ordres de fabrication suivant le planning de production.

• Assurer les relances de paiements des factures échues.

• Préparer et imprimer les ordres de fabrication suivant le planning de production.