AGENT-E DE RESSOURCERIE – Accueil/Relations usagers et adhérents

Le/la salarié-e viendra en appui de l’équipe permanente de l’association pour la valorisation des activités de Ressourcerie ACORA avec pour objectif de sensibiliser un large public aux actions de la Ressourcerie notamment en termes de prévention des déchets encombrants ménagers par leur réintroduction dans l’économie circulaire :

Relation aux usagers : Accueil physique, téléphonique et mail
Prises de rendez-vous et tenue de l’agenda
Etablissement et envoi des devis et factures
Suivi et relance des paiements
Gestion du fichier adhérents et mailing
Élaboration des étiquettes de vente et inventaire du stock

Savoir-faire et savoir-être demandés :

Maitrise de l’outil informatique
Capacités relationnelles et de communication
Calme et gestion des situations difficiles
Ponctualité, assiduité, rigueur et discrétion
Respect des consignes provenant des encadrants et de la direction