hôte/ Hôtesse de caisse

L’hôte·sse de caisse travaille la plupart du temps dans le domaine de la grande distribution et dans les magasins en libre-service, là où le client remplit lui-même son panier.
Ses principales missions sont de :

Enregistrer et encaisser les produits du client.
Gérer sa caisse : ne pas faire d’erreur, compter le total en fin de journée, etc.
Accueillir les clients : elle représente l’image de son magasin, elle se doit d’être souriante et aimable.
Gérer le magasin : selon la surface du magasin, l’hôtesse de caisse peut être amenée à gérer l’approvisionnement des produits, faire le ménage, l’étiquetage, etc.

Les compétences de l’hôte sse de caisse sont :

Enregistrer et encaisser un article
Accueillir les clients
Proposer un service complémentaire à la vente
Etre à l’écoute du client
Gérer la rapidité de sa caisse
Compter les fonds de caisse

Les connaissances de l’hôte sse de caisse sont :

Procédures d’encaissement
Règles de tenue de caisse
Fonctionnement des caisses informatisées et enregistreuses

lieu de travail accessible en bus