Agent / Agente de déchetterie

Pour les déchetteries du Grand Lyon - Sud ou Sud est lyonnais (Vénissieux, Grigny, ...) :
- Accueil des usagers, orienter, savoir être en bon contact avec les personnes mais savoir faire preuve de fermeté en cas de besoin, guider les usagers vers les bennes et rangements adaptés
- Savoir faire respecter la sécurité sur le site pour les permanents eux-mêmes dans leur travail et dans la sécurité des usagers lors de leur vidages de déchets
- Avoir la connaissance et pleine conscience des risques dans une déchetterie
- Faire l'état des lieux de la déchetterie, identifier les problématiques techniques, ...
- Transmission des informations au siège sur une application informatique qui se trouve sur un portable (choix de l'item, cocher l'information, saisie manuelle très simple, saisie de la plaque d'immatriculation d'un usager si problème ou conflit avec un usager, etc. ...)
- Savoir lire et s'exprimer correctement en français pour un échange facilité avec les usagers

- Avoir un bon contact avec les usagers, aimer rendre service, savoir accueillir les usagers, savoir gérer son stress et garder son calme en cas de désaccord avec un usager en restant calme et ferme
- Être capable de comprendre, retenir et appliquer les informations concernant la bonne gestion des déchets et tous les aspects de sécurité et protocoles à mettre en œuvre
- Être à l'écoute des usagers, les conseiller, les informer
- Être en capacité d'être ferme mais correct pour donner les bonnes consignes aux usagers
- Réaliser le nettoyage et l'entretien de la déchetterie, donner un coup de balai, ranger aux bons endroits, etc. ...
- Être acteur et vigilant sur la mise en place de la sécurité sur la déchetterie, tant en termes de sécurité pour les usagers que pour les salariés permanents eux-mêmes
- Assurer la bonne circulation des bennes et des déchets
- Être véhiculé pour être mobile en cas de changement de lieu de travail (déchetterie)