Agent / Agente de télérelève

MISSIONS :
Réaliser les interventions de changement ou d’adaptation des compteurs d’eau chez le client selon les règles de sécurité et les consignes données, dans l’objectif de déployer la télérelève.

ACTIVITES (liste non exhaustive) :
- Effectuer l’opération de démontage des anciens compteurs
- Raccorder les têtes émettrices si nécessaire
- Installer les nouveaux compteurs
- Procéder à la vérification du bon fonctionnement
- Présenter et expliciter l’opération à effectuer auprès des usagers
- Compléter la base de données client
- Garantir la satisfaction du client
- Signaler tous les dysfonctionnements à sa hiérarchie

SAVOIR-ETRE :
Être autonome, rigoureux et méthodique
Avoir le sens du service
Réactivité
Être ponctuel

SAVOIR-FAIRE :
Respecter les consignes et les procédures
Relation clientèle
Savoir suivre un itinéraire
Savoir utiliser des outils numériques (tablette, smartphone)
Savoir utiliser de l’outillage manuel (clés, pinces, tournevis…)

SPECIFICITES DU POSTE :
Port des EPI obligatoires
Déplacements sur Dijon et agglomération
Conduite d’un véhicule électrique avec ou sans permis
Contact avec les particuliers