Assistant animateur CDC H/F

Nous sommes à la recherche d'un animateur ou d'une animatrice informatique.

Voici les différentes missions :

1. Hotline
   - assurer un support aux clients par différents canaux de communication (mail, téléphone, application mobile)

2. Gestion des indicateurs du service
   - gérer et produire selon la procédure en vigueur des indicateurs d'anomalies, d'évolutions, de suivi des évènements interne

3. Logistique liée aux formation et assistances
   - assurer et préparer les plannings de formation, les invitations aux stagiaires, création des dossiers de formation, gestion du matériel

Les compétences et les qualités attendus sont les suivantes :
-> faire preuve de rigueur, avoir le sens du détail
-> savoir respecter des procédures qui sont au centre de l'organisation de la section
-> posséder des compétences sur Excel (NIV1 ou NIV2) afin de produire les indicateurs

Ce poste est ouvert à toute personne ayant un niveau Bac sans avoir besoin d'une qualification particulière dans le domaine informatique.
Une maîtrise des outils bureautique de base notamment Excel ainsi qu'un goût pour l'informatique sont néanmoins souhaités.