Agent polyvalent d’accueil et de domiciliation postale

Fonction :

En lien avec sa(son) référent(e) technique, l'agent polyvalent d’accueil et de domiciliation postale du chantier d'insertion aide à l'accueil des usagers du CCAS et participe à la gestion du courrier des domiciliés du CCAS.

Missions :

• Participer à l’accueil physique des usagers : accompagner l’usage de la borne d’accueil, enregistrer l’usager dans le logiciel métier et l’orienter vers le service compétent

• Participer à l’accueil téléphonique du public et transférer les communications vers le service concerné

• Contribuer à la gestion du courrier des domiciliés : enregistrement du courrier dans le logiciel métier, classement du courrier dans les dossiers, remise du courrier aux domiciliés

• Contribuer à l’animation des espaces d’accueil

Horaires :

26 heures hebdomadaires en Contrat à Durée Déterminée d’Insertion (CDDI) réparties :

En activité professionnelle :

• Lundi, mercredi et jeudi, de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30

En regroupement et accompagnement socioprofessionnel :

• Vendredi 9h-12h et 13h30-15h30

Compétences :

Intérêt pour le travail auprès de publics vulnérables.
Maîtrise des bases de l’outil informatique.

Qualités :

Polyvalence, discrétion professionnelle, capacités relationnelles, sens de la communication et de l’écoute, sens du travail en équipe, organisation et rigueur, diplomatie et respect des relations hiérarchiques