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Agent de médiation de transports en commun

1 poste ouvert au recrutement

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Informations générales

  • CDD insertion
  • 35h / semaine
  • Évry-Courcouronnes - 91

Description du poste

  • Savoir-faire-

  • Accueillir, informer et orienter les usagers de la SNCF

  • Etre à l'écoute des besoins des clients
  • Favoriser la mobilité des publics rencontrant des difficultés de déplacement
  • Intervenir par le dialogue pour apaiser les situations conflictuelles
  • Prévenir les actes d'incivilités par la médiation et le rappel des règles
  • Assurer la gestion de foule et la régulation des flux du public
  • Vérifier la propreté des lieux et des équipements de la SNCF

  • Respecter les règles et le consignes de sécurité

    - savoir- être -

  • Ecoute active

  • Travail en équipe
  • Gestion de stress

Profil recherché et prérequis

  • Eligible à l'IAE
  • Maitrise de l'écriture et de la lecture
  • Bonne présentation à l'oral

L'ajout du Curriculum Vitae (CV) est fortement recommandé pour que la candidature soit étudiée par le recruteur.

EI

Mediapole Evry-Courcouronnes 91

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