TECHNICIEN SUPPORT EN REGIE

-Apporter les services techniques nécessaires, dans les délais prévus dans le contrat de service sur le matériel
-Investiguer et régler les problèmes de façon efficace, analyser identifiés par le client
-Assurer la maintenance préventive et les modifications / mises à jour nécessaires
-Utiliser les outils internes pour enregistrer les interventions en temps voulu
-Reporter et escalader si nécessaire les problèmes récurrents afin qu'ils soient pris en charge
-Utiliser les pièces détachées à bon escient et en ayant conscience des couts
-Escalader les problèmes techniques auprès des équipes des spécialistes produit au siége
-Partager son expertise et les informations techniques avec le siège
-Veiller à appliquer les règles de sécurité inhérentes à son poste de travail et applicables dans l'entreprise, ainsi que les règles et politique environnementales de l'entreprise

Formation technique
Expérience de travail dans un environnement de support technique
Bonne connaissance et compréhension des technologies de l'information et des réseaux
Excellente connaissance du procédé xérographique