Hôte/Hôtesse d'accueil

L'hôte.sse d'accueil assure en autonomie l'accueil et l'orientation des visiteurs sur site.
Son objectif est d'assurer une bonne communication et une bonne prise en charge des personnes faisant appel à elle pour assurer une expérience agréable et confortable sur le site. Il / Elle sera l'ambassadeur de la Conciergerie Solidaire et le reflet de ses valeurs au quotidien.

Ses principales missions (non exhaustives) liées à l'accueil sont:
Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs externes
Traiter les appels téléphoniques entrants et sortants
Traiter le courrier entrant comme sortant. Faire le lien avec la poste
Accueillir les livreurs, réceptionner les colis et vérifier leur état
S'assurer de l'identité des visiteurs
Assurer des tâches administratives de premier niveau
Faire le suivi et reporting

LES QUALIFICATIONS :
· Expériences de 2 ans minimum dans la relation client et l'accueil
· Sens de l’écoute et du service
. Bonnes compétences relationnelles et rédactionnelles
· Bonne logique organisationnelle
Bonne élocution et bonne présentation
. Aisance avec les outils informatiques (Excel, Word, Teams, ...)

SAVOIRS ÊTRE :
Souriant.e et accueillant.e
Ponctuel.le
Dynamique et réactif.ve
Curiosité
Autonomie et adaptabilité