Hôte/Hôtesse d'accueil

HOTE.SSE D’ACCUEIL EN ENTREPRISE
• CDD insertion
• 20-25h / semaine
• Paris – 75 (mobilité occasionnelle sur les sites)

Description du poste
L'hôte.sse d'accueil assure en autonomie l'accueil et l'orientation des visiteurs sur site.
Son objectif est d'assurer une bonne communication et une bonne prise en charge des personnes faisant appel à elle.lui pour assurer une expérience agréable et confortable sur le site.
Elle.il sera l'ambassadeur de la Conciergerie Solidaire et le reflet de ses valeurs au quotidien.
Ses principales missions (non exhaustives) liées à l'accueil sont :
Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs externes
Saisir les entrées des usagers dans notre logiciel interne
Traiter les appels téléphoniques entrants et sortants et les mails
Traiter le courrier entrant comme sortant. Faire le lien avec la Poste
Accueillir les livreurs, réceptionner les colis et vérifier leur état
S'assurer de l'identité des visiteurs
Assurer des tâches administratives de premier niveau
Faire le suivi et reporting

LES QUALIFICATIONS :
· Expériences de 2 ans minimum dans la relation client et l'accueil
· Sens de l’écoute et du service
. Bonnes compétences relationnelles et rédactionnelles
· Bonne logique organisationnelle
. Bonne élocution et bonne présentation
. Aisance avec les outils informatiques (Mails, Excel, Word, Teams, ...)

SAVOIRS ÊTRE :
Souriant.e et accueillant.e
Ponctuel.le
Dynamique et réactif.ve
Curiosité
Autonomie et adaptabilité