Chargé(e) d‘enquêtes éco-gestes et précarité énergétique

L’agent(e) est encadré-(e) et travaillera en binôme.
Il/elle est chargé(e) de rencontrer les locataires en face à face, de faire des relevés de température d’appartement dans un groupe d’immeubles définis selon un planning précis.
Pour le traitement des questionnaires l’agent(e) devra retranscrire chaque semaine, les données sur un fichier informatique en concertation avec son responsable.
Une formation est proposée avant la prise de poste et permettra de mieux comprendre les enjeux de la campagne.
Tout au long de la mission les agent(e)s auront des interlocuteurs dédiés.

• Pratique de l’enquête terrain,
• Suivi des consignes et de la planification en lien avec le responsable,
• Bonne communication écrite et orale : S’exprimer correctement afin d’être compris et de pouvoir donner des conseils et répondre aux questions des usagers
• Connaissance numérique pour reporter des informations sur logiciel et utilisation de la tablette
• Respect des procédures
• Diplomatie, discrétion, empathie, savoir également garder la bonne distance
• Bon relationnel avec les usagers, capacité à rentrer facilement en contact, savoir gérer des situations difficiles et garder son calme
• Etre organisé afin de suivre les plans de visites, et suivre un tableau de bord des réalisations attendues
• Savoir rendre compte à sa hiérarchie des actions réalisées et rendre compte des difficulté