Concierge multi-site en entreprise et logisticien

Concierge Multi sites sur Aubervilliers, Paris et occasionnel dans le 95
Permis B obligatoire (+ de 3 ans)
Résident Paris (75)
Un CV est nécessaire pour un dépôt de candidature

Le(la) concierge multi-site réalisera des permanences en conciergerie d'entreprise à Aubervilliers les mardis et jeudis, des tournées logistiques auprès des partenaires de service (pressing, cordonnerie, couturier, etc.) ainsi que des remplacements occasionnels sur d'autres sites franciliens.

Lorsque le(la) concierge se verra confier un remplacement ou une permanence, le poste de travail sera basé chez le client. Le (la) concierge proposera et coordonnera les services de la conciergerie, et sera chargé.e de la logistique. Il/elle y assurera en autonomie l’accueil physique, prendra et traitera les commandes des abonnés de la conciergerie.

Son objectif sera d'assurer une bonne communication et une bonne prise en charge des personnes faisant appel à elle.lui pour assurer une expérience agréable et confortable sur le site.
Il / Elle sera l'ambassadeur de la Conciergerie Solidaire et le reflet de ses valeurs au quotidien.

Ses principales missions (non exhaustives) liées à l'accueil sont :
- Assurer les tournées logistiques en utilitaire entre les partenaires et les conciergeries
- Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs
- Connaître et proposer l'offre de service en place sur chaque site
- Traiter les appels téléphoniques entrants et sortants
- Traiter le courrier/mails entrants comme sortants
- Accueillir les livreurs, réceptionner les colis et vérifier leur état
- S'assurer de l'identité des visiteurs
- Assurer des tâches administratives de premier niveau (word, Excel, logiciel interne)
- Faire le suivi et reporting
- Assurer la logistique des commandes des visiteurs (dépôts et retraits auprès des partenaires)
- Gérer la logistique avec notre logiciel interne (formation prévue)

LES QUALIFICATIONS :
- Expériences de 1 ans minimum sur un poste d'agent d'accueil, service client, logistique
- Sens de l’écoute et du service
- Bonnes compétences relationnelles et rédactionnelles
- Bonne logique organisationnelle
- Bonne élocution et bonne présentation
- Aisance avec les outils informatiques (Excel, Word, Teams, ...)
- Permis B obligatoire - mobilité sur toute l'IDF

SAVOIRS ÊTRE :
- Souriant.e et accueillant.e
- Ponctuel.le
- Dynamique et réactif.ve
- Esprit de service et du travail en équipe
- Autonomie et adaptabilité

FORMATIONS DISPENSEES
- Une formation interne sera proposée au démarrage du contrat