Concierge multi-site en entreprise et logisticien

Multi sites sur Aubervilliers, aéroport CDG, Paris et occasionnel dans le 95
Permis B obligatoire

Le(la) concierge multi-site réalisera des permanences en conciergerie d'entreprise, des remplacements et des tournées logistiques auprès des partenaires de service (pressing, cordonnerie, couturier, etc.).

Lorsque le(la) concierge se verra confier un remplacement ou une permanence, le poste de travail sera basé chez le client. Le (la) concierge proposera et coordonnera les services de la conciergerie, et travaillera avec un binôme chargé de la logistique. Il/elle y assurera en autonomie l’accueil physique, prendra et traitera les commandes des abonnés de la conciergerie.

Son objectif sera d'assurer une bonne communication et une bonne prise en charge des personnes faisant appel à elle pour assurer une expérience agréable et confortable sur le site. Il / Elle sera l'ambassadeur de la Conciergerie Solidaire et le reflet de ses valeurs au quotidien.

Ses principales missions (non exhaustives) liées à l'accueil sont :
- Assurer les tournées logistiques en utilitaire entre les partenaires et les conciergeries
- Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs
- Connaître et proposer l'offre de service en place sur chaque site
- Traiter les appels téléphoniques entrants et sortants
- Traiter le courrier/mails entrants comme sortants
- Accueillir les livreurs, réceptionner les colis et vérifier leur état
- S'assurer de l'identité des visiteurs
- Assurer des tâches administratives de premier niveau (word, Excel, logiciel interne)
- Faire le suivi et reporting
- Assurer la logistique des commandes des visiteurs (dépôts et retraits auprès des partenaires)

LES QUALIFICATIONS :
- Expériences de 2 ans minimum sur un poste d'agent d'accueil, service client, logistique..;
- Sens de l’écoute et du service
- Bonnes compétences relationnelles et rédactionnelles
- Bonne logique organisationnelle
- Bonne élocution et bonne présentation
- Aisance avec les outils informatiques (Excel, Word, Teams, ...)
- Permis B obligatoire - mobilité sur toute l'IDF

SAVOIRS ÊTRE :
- Souriant.e et accueillant.e
- Ponctuel.le
- Dynamique et réactif.ve
- Esprit de service et du travail en équipe
- Autonomie et adaptabilité

FORMATIONS DISPENSEES
- Une formation interne sera proposée au démarrage du contrat