Agent polyvalent

L’agent polyvalent de surface commerciale sera chargé de conseiller le client solidaire et
d’organiser selon les besoins du magasin le réapprovisionnement.
Afin de découvrir chaque spécificité de métiers existants dans un magasin, la polyvalence sera indispensable.

Ses principales missions seront de :
• Accueillir la clientèle
• Réceptionner les appels ou mails
• Proposer un service, un produit adapté à la demande
• Planifier un rdv pour une collecte ou une livraison
• Vérifier l’affichage des prix
• Informer sur nos offres, notre concept, nos valeurs et processus de valorisation
• Remplir et Apposer les étiquettes d’identifications (livraison, retrait différé)
• Organiser le retrait de la marchandise vers la zone d’expédition (après paiement)
• Charger et décharger les camions
• Veiller au réapprovisionnement des rayons
• Commander les marchandises
• Contrôler constamment le bon agencement des étalages
• Effectuer l’ouverture et la fermeture de sa caisse en respectant les procédures
définies
• Contrôler le fond de caisse au démarrage
• Présenter le montant à payer en s’enquérant du mode de règlement utilisé
• Encaisser le règlement du client en lui rendant la monnaie lorsqu’il s’agit d’espèce,
et en lui remettant les tickets correspondants, ou une facture à sa demande
• Vérifier l’exactitude de sa caisse en contrôlant tous les modes de paiement, et en
recherchant les causes possibles d’erreur, et en informant son responsable
• Contrôle de caisse à la fermeture et remise au responsable présent

Compétences requises ou à développer :
• Rigueur
• Anticipation
• Autonomie
• Aisance relationnelle
• Compétences commerciales
• Aptitude à conseiller
• Aptitude dans la gestion de stock
• Gout du travail en équipe

Horaire de travail
Travail du lundi au samedi de 9h00 à 19h00 (magasin ouvert de 10h à 19h)
Exception en périodes de pic d’activité de zone commerciale où certains dimanches peuvent être prestés sur la base du volontariat.
Les horaires de travail seront définis une fois par mois par les encadrants techniques.

Obligations
Port de l’ensemble des EPI recommandées, respect des règles de sécurité, port des
vêtements logés EMMAUS

La structure n'a pas encore renseigné cette rubrique