Agent / Agente d'accueil

ACCUEIL :
- Accueil physique et téléphonique des futurs salariés / CDDI
- Réponse aux appels entrants et orientation
- Savoir apporter des réponses ou trouver des solutions
- Transmettre les informations entrantes après avoir évalué leur degré d’urgence
ADMINISTRATIF :
- Préparation des documents pour les tests
- Appel des candidatures reçues et refusées
- Préparation des documents pour la réunion d’intégration (Livret d'accueil, Mutuelle etc.…)
- Archivage des sortants

SAVOIR-FAIRE :
- Suivre un process défini à l'avance afin d'établir le bon fonctionnement ou la conformité
d'une tâche, d'une production, d'une situation… avec un résultat attendu.
- Travailler en équipe : savoir faire preuve d’esprit de coopération avec les différents
membres de l’équipe notamment le pôle ASP et la direction RH, dans l’entraide et l’esprit
de service.
- Gérer les conflits : savoir gérer des tensions éventuelles à l’accueil, apporter des réponses
et une solution à un public en insertion
- Bureautique / Informatique : Word, Excel pour réaliser des tableaux types planning, liste

SAVOIR ETRE :
Autonomie, capacité d’initiative,
Savoir être à l’écoute des besoins des personnes Rigueur, organisation, gestion des priorités