Agent de relation locataire

La mission principale du chargé de relation locataire sera de faire le lien entre les locataires et l'entreprise de BTP en charge de la rénovation ainsi que ses sous-traitants.

En tant qu’interlocuteur privilégié des locataires la personne devra établir une relation de confiance avec eux. Ceci afin de faire le lien avec les entreprises en charge du chantier, rassurer l’ensemble des habitants et faire de la pédagogie auprès d’eux et de contribuer au bon déroulement des travaux.

- Les tâches :

* Réalisation des états des lieux avant travaux (avec tablette pour prise de photos notamment).
* Présentation à chaque locataire des travaux à venir et le planning associé.
* Prise de rdv avec les locataires pour les interventions dans les logements.
* Ouverture des logements pour exécution des travaux : la personne accompagnera l'équipe travaux chez le locataire le 1er jour de l'intervention pour la présenter et rappeler les travaux qui seront faits.
* Recueil des doléances des locataires.
* Participation aux réunions de l'équipe travaux avec notamment retour des doléances des locataires.
* Accueil des équipes travaux
* Relation avec les sous-traitants : accueil, planning, etc.

- Très bon relationnel
- Savoir travailler en équipe.

- Bureautique/secrétariat : à l'aise avec l'outil informatique (suite office) et dans l'utilisation d'une tablette numérique.

- Une connaissance de l'environnement chantier est un plus.

Poste sur 37h50 basé sur Saint-Étienne centre du lundi au vendredi. Horaires journées.
Mission longue à partir du mois de mars 2024.