CORRESPONDANT UTILISATEURS (F/H) 1 poste ouvert au recrutement

Le Correspondant Utilisateurs (F/H) assure la réception et le traitement des demandes ou incidents informatiques déclarés par les utilisateurs/clients professionnels selon des impératifs de qualité et de délais.
Elle/Il réalise l’assistance et le support technique auprès des utilisateurs ou escalade le cas échéant auprès d'autres groupes de support spécifique.
Elle/il suit les dossiers clients depuis l’ouverture jusqu’à la résolution et la clôture.
Elle/il assure la prise en main ou l’accompagnement des utilisateurs et et garantit la mise à jour et l’évolution de leur environnement.
Elle/il participe activement au partage de connaissance au sein de l'équipe et contribue à l'amélioration continue de son périmètre et à la vie du Centre.

Poste ouvert aux candidat(e)s aimant la relation Client et une forte appétence pour les technologies dans un environnement ouvert, collaboratif et partagé.
Poste ouvert aux candidat(e)s débutant(e)s ou qui souhaitent démarrer une nouvelle aventure dans le secteur du numérique en apprentissage ou en professionnalisation.
Alors si comme nous, vous partagez nos valeurs #SAFE : Sens du service, Agilité, Fun@Work Engagement, rejoignez-nous