Technicien support (H/F)

L’activité s’exerce en open space au sein d’un groupement régional d’appui au développement de la e-santé.
Vous serez en charge de maintenir en qualité des données d’un référentiel des ressources de santé et d’assister les utilisateurs.

Missions principales :

Mettre à jour le référentiel ressources santé :
-Suivre les tableaux de bords mis à disposition et planifier les actions correctives de la semaine
-Contacter les établissements afin de recueillir les informations à renseigner dans l’outil
-Mettre à jour des données de l’outil en s’appuyant sur d’autres référentiels disponibles
-Informer/former les structures référencées à l’utilisation du Référentiel

Enrichir la base de connaissances du support :
-Mettre à jour le registre clients/ou l’annuaire avec les informations recueillies

Public RQTH
PMSMP en amont

Très bonne maitrise des outils bureautiques
Bon relationnel
Bonne communication
Bonne élocution
Rigueur